Firma rozpoczęła swoją działalność w 1997 w Kielcach. W późniejszych latach rozszerzyła ją na teren całego województwa Świętokrzyskiego. Pracą pogotowia kieruje lekarz medycyny Janusz Karczewski.
Call-Med zajmuje się dyskretnym udzielaniem doraźnej pomocy lekarskiej w miejscu wezwania.
Podczas wizyty osoba potrzebująca pomocy oraz rodzina otrzymują informacje dotyczące dalszej prywatnej terapii indywidualnej u wybranych lekarzy i terapeutów współpracujących z naszym pogotowiem.